Leren van uw ervaringen

Wat als u het nu eens mocht zeggen?

Uw mening is heel belangrijk voor ons. Wij willen u namelijk zo goed mogelijk ondersteunen, zo goed mogelijk inspelen op wat u nodig hebt en zo u de beste service verlenen.

Daarom willen we u vragen uw ervaringen met ons te delen. En dat door maar één enkele vraag te stellen. Handig toch?!

Deel uw ervaringen
U ontvangt een uitnodiging. Deze begint met de vraag of u ons zou aanbevelen. U kunt de vraag een score geven van 0 (zeker niet) tot 10 (zeker wel). U kunt ook u in uw eigen woorden aangeven waarom u die score hebt gegeven. Zo helpt u ons te begrijpen waaraan wij moeten werken om u beter van dienst te zijn. Of waarover u juist heel tevreden bent en wat we dus moeten koesteren en uitbouwen.

Hoe werkt het?
Elke maand krijgen ongeveer 500 makelaars specifiek voor Niet-Leven deze uitnodiging. In 1 a 2 minuten vult u de vragenlijst in. Onze partner Hello Customer maakt deze bevraging mogelijk.

Wij hopen hiermee onze service naar u verder te verbeteren. Niet op basis van wat wij denken dat er moet gebeuren, maar op basis van wat u ons vertelt.

Wij zijn alvast enthousiast en kijken uit naar uw feedback!